通讯员张政涛齐鲁晚报·齐鲁壹点记者杜晓丹

12月13日，记者从莱阳市高格庄镇政府获悉，今年以来，莱阳市高格庄镇以退役军人服务保障体系建设为依托，结合各村实际情况，以“人人联系退役军人，退役军人人人有人联系”为工作标准，多措并举，合力提升，全力做好辖区内余名退役军人和其他服务对象的服务保障工作，真正打通了服务保障退役军人的“最后一公里”。

在原有的村服务站建设基础上进一步将退役军人的包帮工作细分，确保每一名退役军人和优抚对象都有工作人员包帮，明确包帮人员职责，发放包帮联系卡片，截至目前，共联系服务对象余人次，入户走访余人次；充分发挥网格员作用，畅通多渠道了解退役军人及优抚对象生活状况的沟通机制，完善服务对象困难帮扶制度，保证当退役军人家庭发生变故时，工作人员能第一时间了解、第一时间帮扶；推行“零跑腿”服务，根据了解到的退役军人需求，组织镇村退役军人服务站工作人员第一时间上门服务，最大程度的方便退役军人办理各种业务，今年共上门为退役军人及优抚对象办理困难帮扶、生活补贴办理和政策解答等业务余次；进一步加强组织领导，镇党委、政府主要负责同志每周调度镇服务站工作人员，听取工作汇报并对相关工作进行安排部署。此外，镇服务站每月组织各村工作人员进行一次业务培训，着力提升全镇退役军人服务保障体系工作人员的业务能力和服务水平。

接下来，高格庄镇将进一步规范工作流程、夯实工作责任、明确服务标准，打造一支政治强、素质好、作风硬的退役军人服务保障队伍，努力为全镇退役军人及其他服务对象提供高质量、专业化服务，切实增强他们的幸福感和获得感。