8月16日

烟台日报

县域版刊登

“制作的信访举报处置流程图脉络清晰、直观明了，一看就懂、一学就会，对我这个刚入职的新手来说工作起来更得心应手了。”莱阳市纪委监委信访室李静拿着印发的信访举报处置流程图向记者介绍。

几份工作流程图，为日常繁琐的工作节约了时间，提升了效率，这得益于该市纪委监委多年来累积的经验和细致工作的态度。今年以来，莱阳市纪委监委以监察体制改革为契机，积极探索规范工作流程、方式方法，先后制定了信访举报处置流程图、问题线索处置流程图、执纪审查流程图等5种工作流程图，更易于纪检监察干部快速掌握业务内容，实现了纪检监察工作标准化、秩序化，增加工作流程透明度，为各项工作提质增效提供制度保障。

记者发现，各流程图内容程序严谨清晰、要求明确具体，运用“图形+文字+直线”的模式全过程直观形象地把具体工作一一呈现出来，部分环节还对办理时限作了明确规定，图与图之间既相互关联，又自成一体，一目了然。比如，由上级转办、群众信访举报、下级纪委及派驻纪检组报送的线索，信访室必须在7个工作日之内经集体讨论提出拟办意见，报分管常委、分管副书记审核后再分类处理。在问题线索处置流程图中明确标注了，谈话函询要求“30日之内办结”，初步核实要求“时限两个月，必要时可申请延长一个月”。此外，流程图还对业务性较强、容易出错、需要请示报批的关键环节进行了具体说明和提醒。

“流程图将4个工作环节细化为28个具体步骤，明确21个办理时间节点与16个需报备的节点，规范了工作程序的同时也更有利于我们发现问题、解决问题、建章立制。”该市纪委监委主要负责人表示，流程图统一印制后将发放到纪检干部手中，督促纪检干部做到熟记“流程图”，规范办事程序，帮助“老人”更加熟练，“新手”更快上手，进一步提高监督执纪规范化、科学化水平，真正让纪检干部自身“硬起来”。

记者：逄苗

通讯员：龚安静姜瑞明