市公安局转作风、树形象、强宗旨、提效能，通过倡导“大窗口、全方位”服务理念，把工作做到老百姓心坎上，推动服务工作提档升级。

一是丰富窗口内涵，实现为民服务全覆盖。强化宗旨意识，加强队伍建设，树立机关良好形象。加大全警窗口意识培养，除违章处理、外事、户籍等传统业务外，将现场执法、纠纷调处、法律宣传、救助群众、执法办案等事项纳入窗口范畴，扩大服务范围，接受群众监督。

二是细化服务流程，保证群众上门看得懂。强化“让信息多跑路，让群众少跑腿”思想，在各服务窗口大厅设立导办员，在显要位置设立服务流程指示牌。对需提交材料事项，张贴明白纸，保证群众在办理过程中“只跑一趟腿”。加强信息技术应用，加大宣传引导，鼓励群众网上办理业务，提高办事效率。

三是提升岗位技能，划出群众满意同心圆。开展全警实战大练兵活动，着力强化不同岗位、不同技能。区分层次开展理论练兵、技能练兵、技能考核，切实锻炼全警素质能力。开展警务队列礼仪训练周活动，全面规范言行举止、警容风纪。组织学习受案立案工作规范，明确接警要求，提升服务质量。

来源:莱阳市公安局