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10月19日晚上，分行规范服务巡查组到莱阳支行进行了规范服务方面的检查、督导和培训。 总、分行级优秀内训师们对支行35岁以下青年员工进行了一次别开生面的规范服务培训，分别从柜员仪容、仪表、仪态、服务七步法方面做了精彩讲解，并对晨会、晨迎进行了现场指导，解答了柜员们在工作中的疑惑，详细分析了总行暗访中出现的各种失分项，使柜员们更深刻地理解和掌握了在工作中应该做到的文明规范服务礼仪。 通过这次培训，员工整体精神面貌、规范服务素质和内训师能力均得到了有效提升。今后，恒丰银行莱阳支行将继续高度重视“战略执行年”规范服务推进工作，针对各岗位实际情况全员展开精细化培训，使支行的文明规范服务整体水平再上新台阶。 营业网点地址 支行营业部莱阳市昌山路32号 - 大寺街分理处莱阳市大寺街12号 - 火车站分理处莱阳市五龙南路中段 - 盛世广场分理处莱阳市盛世广场号 - 龙门路分理处莱阳市盛隆装饰城北门东 - 文化宫分理处莱阳市七星商业街23号 - 赞赏 |
