齐鲁网·闪电新闻5月24日讯“国网莱阳市供电公司营业厅为用户受理高压申请时，指导用户通过使用线上‘办电e助手’了解办电进程，办电e助手功能不仅可以随时修改意向接电时间，还可以实时掌握办电进度、咨询办电相关事宜。”莱阳市盈余农业服务中心的梁经理称这个功能太实用了，省时省力。

网上国网APP上线的“办电e助手”功能，围绕优化营商环境和“阳光业扩”服务工作要求，建立便捷、高效、透明、互动的“面对面”服务模式，拓展网上国网APP客户线上办电互动渠道，引导客户业扩流程全景体验，实现客户办电“阳光体验”。具有“办电入口便捷、信息全景展示、互动友好高效、环节倒逼提速、痕迹溯源可控”为特点的新型办电服务功能平台。该功能可通过为客户分配专属客户经理，对客户办电业务全程跟踪服务，管控配套工程和客户工程的施工进度，满足客户的意向接电时间，为其提供专业的解答。

国网莱阳市供电公司将大力宣传推广应用“办电e助手”，自推行以来，已服务高压新装客户余户，努力为客户提供更多的办电增值服务，真正为用户办实事，供便利，让客户足不出户就能享受高质快捷的线上服务。

闪电新闻记者孙晓宇蔡雪玉报道